Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, reklamacji oraz procedur obsługi klienta.
Reklamacje
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje na adres e-mail nap.komfort@gmail.com lub pisemnie na adres firmy.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:
- imię, nazwisko, adres, e-mail Kupującego,
- datę zawarcia umowy,
- przedmiot reklamacji oraz żądanie Kupującego,
- okoliczności uzasadniające reklamację.
Sprzedawca może poprosić o uzupełnienie danych przed rozpatrzeniem reklamacji.
Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana e-mailem lub listownie.
Czas na reklamację z tytułu rękojmi
1 rok
Adres do reklamacji
NAP-KOMFORT
ul. Katowicka 12
46-200 Kluczbork
Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
| Informacja | Wartość |
|---|---|
| Czas na odstąpienie od umowy | 14 dni |
| Adres do zwrotu |
NAP-KOMFORT ul. Katowicka 12 46-200 Kluczbork |
| Kto pokrywa koszt zwrotu? | Kupujący |
Paczki wysłane „za pobraniem” nie będą przyjmowane.
